DiReCT & KOMPASS
DiReCT & KOMPASS
„Konflikten am Arbeitsplatz stehen Betroffene oft ratlos gegenüber. Mit dem KOMPASS-Tool schafft der Round Table Mediation und Konfliktmanagement der deutschen Wirtschaft Orientierung und Klarheit, damit Konfliktparteien wissen, wohin sie sich wenden und was sie tun können. Das Tool bringt einen echten Mehrwert und ist zudem anonym und kostenfrei.“
Dr. Marco Buschmann, Bundesminister der Justiz, März 2023
Entwicklung von Tools zur Verfahrenswahl
Aus der Erkenntnis, dass Konflikte zwischen Unternehmen oft in Verfahren verhandelt werden, die für ihre Beilegung nicht optimal geeignet sind, hat das Institut für Konfliktmanagement gemeinsam mit dem Round Table Mediation und Konfliktmanagement der deutschen Wirtschaft (RTMKM) vor einigen Jahren beschlossen, den Auswahl-Prozess von Konfliktbeilegungsverfahren zu verbessern. Da Konfliktparteien die Bandbreite der möglichen Verfahren und deren Unterschiede zumeist nicht (vollständig) bekannt sind und zu vielen möglichen Verfahren zu wenige praktische Erfahrungen vorliegen, und auch, weil im Moment des Vertragsschlusses die Charakteristika des zukünftigen Konflikts in der Regel nicht ausreichend vorhersehbar sind, wählen Konfliktparteien nicht selten Verfahren, die ihnen für die Klärung ihres konkreten Konfliktfalls nicht weiterhelfen.
Zur Behebung dieser Problematik haben IKM und RTMKM die Verfahrenswahl-Tools DiReCt und KOMPASS entwickelt. Dabei handelt es sich gewissermaßen um einen Wahl-O-Mat für Konfliktbeilegungsverfahren für den Anwendungsbereich B2B-Konflikte (DiReCt) bzw. Konflikte am Arbeitsplatz (KOMPASS). Die Tools ermöglichen es Rechts- bzw. HR-Abteilungen, durch die Beantwortung einer Reihe von konfliktbezogenen Fragen herauszufinden, welches Verfahren (Gerichtsverfahren, Schiedsverfahren, Mediation, Schlichtung etc. bzw. Gruppencoaching, Teamentwicklung, Mediation, Klärungshilfe etc.) die Verfahrensinteressen der Beteiligten am besten erfüllt.
Die Rolle des IKM bei der Entwicklung der beiden Tools bestand in der Konzeption, der Entwicklung, der Moderation von Sounding-Boards und der Durchführung von Testläufen. Die Tools sind in der Fachöffentlichkeit sehr positiv aufgenommen worden und stehen zur kostenfreien Nutzung auf www.rtmkm.de zur Verfügung.