Begleitung kommunales Konfliktmanagement-Programm ZoffOff

Seit Beginn des Projekts im Jahr 2013 begleitete das Institut für Konfliktmanagement das kommunale Konfliktmanagement-Projekt ZoffOff in Berlin-Kreuzberg wissenschaftlich. In dem Projekt bieten qualifizierte Mediator:innen ehrenamtlich ihre Unterstützung an, um Einzelpersonen, Vereinen, Hausgemeinschaften, Schulklassen, Arbeitsgruppen und Initiativen beim konstruktiven Umgang mit ihren Konflikten zu helfen. Ausgehend von einer Initiative des Pfarrers der evangelischen Emmaus-Gemeinde in Berlin-Kreuzberg, Jörg Machel, versteht sich ZoffOff als weltanschaulich neutrale und nicht-kommerzielle Konfliktanlaufstelle, die prinzipiell jedem offen steht. Damit will das Projekt einen spürbaren Beitrag für eine konstruktive Konfliktkultur leisten und – systemisch betrachtet – ein kommunales Konfliktmanagement-Programm etablieren.

ZoffOff richtet sich insbesondere an Personen und Einrichtungen, die kommerzielle Konfliktberatung nicht in Anspruch nehmen können. Mit seinem niederschwelligen Angebot will ZoffOff einen Einstieg in die mediative Konfliktlösung ermöglichen. Damit ist das Angebot von Anfang an komplementär zu bestehenden öffentlichen und privaten bürgernahen Beratungsangeboten ausgerichtet und arbeitet kooperativ mit relevanten Institutionen, öffentlichen Einrichtungen, zivilgesellschaftlichen Organisationen und privatwirtschaftlichen Berater:innen zusammen.

Neben der wissenschaftlichen Begleitung veranstalten Mitarbeitende des IKM auch punktuelle Weiterbildungen für die beteiligten Mediator:innen und Mitarbeitende der Konfliktanlaufstellen. Zudem wirken sie als wissenschaftliche Beratung bei Konzeption und Aufbau der Konfliktmanagement-Strukturen, in die Konfliktberatungen und Mediationen eingebettet sind.